Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy di TwentyTwo.

Ultimo aggiornamento: 17 giugno 2024

Questa Informativa sulla Privacy descrive come TwentyTwo (il "Sito", "noi", "ci", o "nostro") raccoglie, usa e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da https://shoptwentytwo.com/ (il "Sito") o altrimenti comunichi con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web, o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto secondo questa Informativa sulla Privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

 

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, incluso per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy revisionata sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altro passaggio richiesto dalla legge applicabile.

 

Come Raccogliamo e Usiamo le Tue Informazioni Personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come di seguito indicato. Le informazioni che raccogliamo e usiamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo usare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

 

Quali Informazioni Personali Raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e usi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

 

Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te

Le informazioni che invii direttamente a noi attraverso i nostri Servizi possono includere:

  • Dettagli di contatto di base tra cui il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail.
  • Informazioni sull'ordine tra cui il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail, numero di telefono.
  • Informazioni sull'account tra cui il tuo username, password, domande di sicurezza.
  • Informazioni sull'acquisto tra cui gli articoli che visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla lista dei desideri.
  • Informazioni sul supporto clienti tra cui le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di usare o accedere a queste funzionalità.

 

Informazioni che Raccogliamo tramite Cookie

Raccogliamo automaticamente anche certe informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati sull'Uso"). Per farlo, possiamo usare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati sull'Uso possono includere informazioni su come accedi e usi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.

 

Informazioni che Otteniamo da Terze Parti

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, incluse da fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

  • Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
  • I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni sul pagamento (ad esempio, informazioni sul conto bancario, informazioni sulla carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per processare il tuo pagamento al fine di soddisfare i tuoi ordini e fornirti prodotti o servizi che hai richiesto, per adempiere al nostro contratto con te.
  • Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi su e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi, o terze parti con cui lavoriamo, possiamo raccogliere automaticamente certe informazioni usando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili né responsabili per l'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili per le politiche o le pratiche di terze parti. Per maggiori informazioni, vedi la sezione qui sotto, Siti Web di Terze Parti e Collegamenti.

 

Come Usiamo le Tue Informazioni Personali

  • Fornire Prodotti e Servizi. Usiamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, incluso per processare i tuoi pagamenti, soddisfare i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e altrimenti gestire il tuo account, per organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e per permetterti di pubblicare recensioni.
  • Marketing e Pubblicità. Usiamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come per inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali via e-mail, messaggio di testo o posta ordinaria, e per mostrarti pubblicità per prodotti o servizi. Questo può includere usare le tue informazioni personali per meglio adattare i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
  • Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Usiamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o prendere provvedimenti riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o maliziose. Se scegli di usare i Servizi e registrare un account, sei responsabile per mantenere sicure le credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo username, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se credi che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
  • Comunicare con te. Usiamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse al fine di essere reattivi nei tuoi confronti, per fornirti servizi efficaci e per mantenere la nostra relazione commerciale con te.

 

Cookie

Come molti siti web, usiamo Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che usiamo in relazione al potenziamento del nostro negozio con Shopify, vedi https://www.shopify.com/legal/cookies. Usiamo Cookie per potenziare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse per amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche permettere a terze parti e fornitori di servizi di usare Cookie sul nostro Sito per meglio adattare i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie attraverso i controlli del browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento di alcune delle funzioni dei Servizi o la loro indisponibilità. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente come condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.

 

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In certe circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi soggetti a questa Informativa sulla Privacy.

Tali circostanze possono includere:

  • Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, spedizione e realizzazione).
  • Con partner commerciali e di marketing, inclusa Shopify, per fornire servizi e pubblicizzare a te. [Ad esempio, usiamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti]. I nostri partner commerciali e di marketing useranno le tue informazioni in conformità con le loro proprie informative sulla privacy.
  • Quando ci indirizzi, ci richiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di certe informazioni a terze parti, come per spedirti prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di login, con il tuo consenso.
  • Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse per gestire un'attività di successo.
  • In connessione con una transazione aziendale come una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (incluso per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Abbiamo, negli ultimi 12 mesi divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (denotate con *) su utenti per gli scopi indicati sopra in "Come raccogliamo e usiamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":

 

Categoria:

  • Identificatori come dettagli di contatto e alcune informazioni sull'ordine e sull'account
  • Informazioni commerciali come informazioni sull'ordine, informazioni sull'acquisto e informazioni sul supporto clienti
  • Attività su Internet o altre attività di rete simili, come Dati sull'Uso

 

Categorie di Destinatari:

  • Fornitori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamenti, partner di realizzazione, partner di supporto clienti e fornitori di analisi dei dati)
  • Partner commerciali e di marketing
  • Affiliate

Non usiamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per scopi di inferenza di caratteristiche su di te.

Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come quei termini sono definiti nelle leggi applicabili) informazioni personali negli ultimi 12 mesi ai fini di attività di pubblicità e marketing, come segue.

 

Categoria di Informazioni Personali

  • Identificatori come dettagli di contatto e alcune informazioni sull'ordine e sull'account
  • Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati e informazioni sull'acquisto
  • Attività su Internet o altre attività di rete simili, come Dati sull'Uso

Categorie di Destinatari

  • Partner commerciali e di marketing

 

Contenuto Generato dagli Utenti

I Servizi possono permetterti di pubblicare recensioni di prodotti e altro contenuto generato dagli utenti. Se scegli di inviare contenuto generato dagli utenti in qualsiasi area pubblica dei Servizi, questo contenuto sarà pubblico e accessibile a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili agli altri e non possiamo garantire che le parti che avranno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o manterranno sicure queste informazioni. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile, o per l'accuratezza, l'uso o l'abuso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terze parti.

 

Siti Web di Terze Parti e Collegamenti

Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui i collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, incluso l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci su luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, possono anche essere visualizzate dagli altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di quelle piattaforme di terze parti senza limitazioni rispetto al loro uso da parte nostra o da parte di terzi. La nostra inclusione di tali collegamenti non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo come divulgato sui Servizi.

 

Dati dei Bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte dei bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le loro informazioni personali, puoi contattarci usando i dettagli di contatto qui sotto per richiedere che vengano cancellate.

A partire dalla Data di Effetto di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva che "condividiamo" o "vendiamo" (come quei termini sono definiti nelle leggi applicabili) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Si prega di essere consapevoli che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il trasporto. Raccomandiamo di non usare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o confidenziali a noi.

Quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere dispute o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

 

I Tuoi Diritti e Scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in certe circostanze e, in certi casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come permesso dalla legge.

  • Diritto di Accesso / Conoscere. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, incluse i dettagli relativi ai modi in cui usiamo e condividiamo le tue informazioni.
  • Diritto di Cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di Correzione. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
  • Diritto di Portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in certe circostanze e con certe eccezioni.
  • Diritto di Optare per la Non Vendita o Condivisione o Pubblicità Mirata. Potresti avere il diritto di indirizzarci a non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di optare per l'esclusione dall'elaborazione delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che, se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out del Controllo Globale della Privacy abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di opt-out della "vendita" o "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che usi per visitare il Sito.
  • Diritto di Limitare e/o Optare per la Non Uso e Divulgazione di Informazioni Personali Sensibili. Potresti avere il diritto di indirizzarci a limitare il nostro uso e/o la divulgazione di informazioni personali sensibili solo a ciò che è necessario per eseguire i Servizi o fornire i beni ragionevolmente previsti da un individuo medio.
  • Restrizione dell'Elaborazione: Potresti avere il diritto di chiederci di fermare o limitare la nostra elaborazione delle informazioni personali.
  • Ritiro del Consenso: Dove ci affidiamo al consenso per elaborare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di ritirare questo consenso.
  • Appello: Potresti avere il diritto di fare appello alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra negazione.
  • Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarti e-mail promozionali, e puoi scegliere di non ricevere queste in qualsiasi momento usando l'opzione di cancellazione mostrata nelle nostre e-mail a te. Se scegliessi di non partecipare, potremmo ancora inviarti e-mail non promozionali, come quelle riguardanti il tuo account o ordini che hai fatto.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci usando i dettagli di contatto forniti qui sotto.

Non discrimineremo contro di te per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a fare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che tu lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Usiamo i servizi pubblicitari di Shopify come Shopify Audiences per aiutare a personalizzare la pubblicità che vedi su siti web di terze parti. Per limitare i commercianti Shopify che usano questi servizi pubblicitari dall'usare le tue informazioni personali per tali servizi, visita https://privacy.shopify.com/en.

 

Reclami

Se hai reclami su come elaboriamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci usando i dettagli di contatto forniti qui sotto. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi potresti avere il diritto di fare appello alla nostra decisione contattandoci usando i dettagli di contatto qui sotto, o presentare il tuo reclamo all'autorità di protezione dei dati locali.

 

Utenti Internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, conservare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi, incluso negli Stati Uniti.

Le tue informazioni personali sono anche elaborate da personale e fornitori di servizi terzi e partner in questi paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente rilevante del Regno Unito, come rilevante, a meno che il trasferimento dati non sia verso un paese che è stato determinato fornire un livello adeguato di protezione.

 

Contatti

Per domande o preoccupazioni relative a questa Informativa sulla Privacy, contattaci utilizzando i dettagli forniti nella sezione [Contattaci] del nostro sito web.

 

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