Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

Resi

A TwentyTwo, ci impegniamo a garantire la completa soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, teniamo a precisare che accettiamo resi solo ed esclusivamente prima che l'ordine venga evaso. Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Una volta che l'ordine è stato evaso, non sarà più possibile procedere con il reso.

 

Rimborsi

Ogni richiesta di rimborso sarà valutata individualmente per garantire una soluzione equa e soddisfacente. Nel caso in cui il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato, potremmo richiedere fotografie del danno per valutare la situazione e determinare il corso d'azione appropriato.

A seconda della specifica situazione, potremmo richiedere una parte o l'intero costo di spedizione per gestire il ritorno del prodotto. Ci riserviamo il diritto di decidere se il rimborso sarà parziale o totale, basandoci sulle condizioni del prodotto restituito e sulla natura del danno.

Per procedere con una richiesta di rimborso, contattaci fornendo il numero d'ordine, la descrizione del problema e, se richiesto, le foto del prodotto danneggiato. Faremo del nostro meglio per rispondere e gestire la tua richiesta nel più breve tempo possibile.

 

Contatti

Per domande o preoccupazioni relative a questa Informativa sulla Privacy, contattaci utilizzando i dettagli forniti nella sezione [Contattaci] del nostro sito web.

 

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